INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment MELANIE MARKETING MANAGEMENT EST, société immatriculée sous le numéro de licence 1246644, dont le siège est situé Bureau 43-44, Propriété de la Municipalité de Dubaï, Bur Dubai – Al Fahidi (ci-après désignée « nous » ou « MELANIE MARKETING MANAGEMENT EST »), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site www.meldedigamachallenge.com (ci-après le « Site »).

 

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne.

 

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les clients, visiteurs du site internet et à tout utilisateur de nos services.

 

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique, et publierons la nouvelle version sur notre site Web.

 

1.      QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET COMMENT ?

 

•       Nom et coordonnées de contact : nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres données de contact similaires.

•       Informations de paiement (traitées par notre prestataire de services de paiement sécurisé, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

•       Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion

•       Informations d'identification : mots de passe, astuces de mot de passe et informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte.

•       Données démographiques : âge, sexe, etc.

•       Détails de votre contrat : informations nécessaires pour gérer notre relation commerciale.

•       Vos interactions avec nous : le contenu des messages, des courriels, des lettres ou des appels téléphoniques.

 

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie. Le type et la quantité de données que nous collectons varient en fonction de votre relation
avec nous.

 

2.       COMMENT ET POURQUOI LES UTILISONS-NOUS?

 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

 

•       La gestion de vos commandes et de la livraison des produits numériques

•       Vous fournir les biens et services que vous nous demandez

•       Conduire nos opérations commerciales

•       Faire des activités de marketing

•       Se conformer aux obligations légales

•       La réponse à vos demandes via le formulaire de contact

•       L’envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)

•       L’amélioration de notre site et de nos services

 

3.      PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS AVEC DES TIERS?

 

Vos données sont destinées uniquement aux services internes de MELANIE MARKETING MANAGEMENT EST, toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles avec votre consentement ou au besoin avec les tiers suivants :

 

•       Les fournisseurs de services

•       Banques et autres entités qui traitent les opérations de paiement / fournissent des services financiers

•       Partenaires commerciaux

•       Autres filiales de la société

•       Autorités légales ou organismes règlementaires

•       Parties impliquées dans des procédures judiciaires en cours ou potentielles, ou nous aidant à établir, exercer ou défendre nos droits

 

Nous nous engageons à ne sélectionner que des prestataires présentant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, conformément aux exigences de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

Nous tenons à préciser que vos données personnelles ne font jamais l’objet d’une vente, d’une location ou d’une cession à des tiers à des fins commerciales.

 

Nous ne transmettons vos données à aucun partenaire commercial ou annonceur tiers sans votre consentement exprès.

 

Toute utilisation ou communication de vos données est strictement encadrée, et réservée exclusivement aux finalités que vous avez acceptées ou qui sont nécessaires à l’exécution de nos prestations.

 

4.      SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

 

MELANIE MARKETING MANAGEMENT EST peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec MELANIE MARKETING MANAGEMENT EST.

 

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles tant qu'il existe une base légale :

 

•       Parce que vous avez donné votre consentement

•       Parce que nous en avons besoin pour exécuter ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous

•       Parce que c'est dans notre intérêt légitime

•       Parce que nous en avons besoin pour respecter la loi

 

5.      VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES VERS UN AUTRE PAYS?

 

En raison de notre implantation à Dubaï, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.

 

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection suffisant et approprié, conformément au RGPD.

 

Dans les cas où nous pourrions être amenés à transférer vos données vers un lieu hors de l'Union Européenne ou vers un pays ne disposant pas d'un niveau adéquat de protection des données, nous veillerons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection similaire requis en vertu des lois et réglementations européennes sur la protection des données, notamment par la signature de clauses contractuelles types avec tout destinataire situé en dehors de l’Union Européenne.

6.      COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

 

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

 

Cela inclut la conservation de certaines données personnelles après la fin de notre relation, par exemple pour résoudre des litiges potentiels et pour des procédures judiciaires en cours ou potentielles, pour conserver une trace de nos prestations et pour respecter nos obligations légales et défendre nos droits.

 

Il est ici précisé que pour :

 

•       Données relatives aux commandes : conservées pendant 6 ans pour des raisons fiscales et comptables

•       Données de contact non commerciales : 3 ans à compter du dernier contact

•       Cookies : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sous réserve d'obligations légales contraires).

 

7.      COMMENT VOS INFORMATIONS SONT-ELLE SECURISEES ?

 

Nous examinons régulièrement les mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous mettons en place sur nos systèmes d'information et de communication afin d'empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos données personnelles.

Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger également vos propres équipements informatiques.

8.      QUELS SONT VOS DROITS ?

 

Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits sur vos données personnelles. En vertu de la règlementation sur la protection des données, vous avez le droit de :

•       Accès : Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et lorsque c’est le cas, vous avez le droit d’obtenir l’accès auxdites données. Ce droit comprend également celui d’obtenir une copie des données qui font l’objet d’un traitement, ainsi que d'autres informations sur la façon dont nous les traitons

•       Rectification: vous pouvez demander la rectification de données inexactes

•       suppression : vous pouvez demander que vos données soient supprimées.

•       Restriction: vous avez le droit de nous demander de restreindre l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances

•       Portabilité: vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies ou de faire transférer cette copie à une autre entreprise dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine.

•       Opposition: vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à certaines fins (par exemple à des fins de prospection commerciale)

•       Instructions post-mortem : vous avez le droit de nous donner des instructions concernant le sort de vos données personnelles après la mort.

Vous pouvez également retirer, à tout moment, tout consentement que vous avez donné concernant l'utilisation de vos données, et le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle de protection des données si vous estimez que vos droits ont été lésés.

9.      NOUS CONTACTER

 

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à hello@meldedigamachallenge.com, ou par courrier à l'adresse suivante : Office No. 43-44, Owned by Dubai Municipality, Bur Dubai, Al Fahidi, Dubai, DU, 0000, Émirats arabes unis

 

10.  LITIGES

 

La langue officielle de la présente politique de confidentialité est le français.

 

Les présentes mentions sont régies par le droit en vigueur dans l'Émirat de Dubaï (Émirats arabes unis).

 

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l'exécution des présentes mentions légales, les Parties conviennent de rechercher en priorité une solution amiable.

 

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes de Dubaï seront exclusivement saisies.